Términos y Condiciones – Envío de Paquetes
1. Proceso de Pedido:
– Los pedidos se pueden realizar de lunes a viernes, excluyendo días festivos.
– La confirmación del pedido se enviará por correo electrónico junto con los detalles de la transacción.
2. Método de Pago:
– Aceptamos pagos exclusivamente a través de Bizum.
– El pago debe realizarse inmediatamente después de realizar el pedido para garantizar el procesamiento oportuno.
3. Envío:
– Nos comprometemos a procesar y enviar los pedidos dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago.
– No realizamos envíos los fines de semana o días festivos.
4. Confirmación de Envío:
– Se enviará una confirmación de envío por correo electrónico con el número de seguimiento tan pronto como el paquete sea despachado.
5. Tiempo de Entrega:
– Nuestro servicio de entrega garantiza un plazo de entrega de 24 a 48 horas hábiles a partir de la confirmación del envío.
– Las entregas no se realizarán los fines de semana ni en días festivos.
6. Dirección de Envío:
– Los clientes son responsables de proporcionar la dirección de envío correcta durante el proceso de compra. Cualquier error en la dirección proporcionada será responsabilidad del cliente.
7. Costos de Envío:
– Los costos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de pago y se mostrarán antes de finalizar la transacción.
8. Seguimiento de Envíos:
– Los clientes pueden realizar un seguimiento de su paquete utilizando el número de seguimiento proporcionado en la confirmación de envío.
9. Devoluciones y Cambios:
– Conservar los empaques y accesorios originales, 15 días para solicitar cambios o devoluciones. Ponte en contacto para coordinar
10. Contacto:
– Para cualquier pregunta relacionada con el envío o los términos y condiciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. hola.julietagutierrez@gmail.com
